Il existe 4 niveaux d'utilisateurs Clust: 

  • Les administrateurs

Les Administrateurs sont par défaut les utilisateurs qui créent un compte Clust. 

Les admins ont le droit de TOUT FAIRE

-Gérer le paiement et la facturation du compte
-Ajouter ou supprimer des membres d'équipe
-Créer des Modèles
-Créer et partager des dossiers clients & les gérer
-Ajouter des contacts
-Gérer tous les paramètres de personnalisation du compte
-Voir les dossiers clients de toute l'équipe

  • Les Managers

Les managers ont le droit de TOUT FAIRE (sauf payer)

Les Managers quant à eux disposent des mêmes pouvoirs que les Administrateurs à l'exception de la gestion de la facturation est des paiements. Ils peuvent donc :
-Ajouter ou supprimer des membres d'équipe
-Créer des Modèles
-Créer et partager des dossiers clients & les gérer
-Ajouter des contacts
-Gérer tous les paramètres de personnalisation du compte
-Voir les dossiers clients de toute l'équipe

  • Les Super agents

Les Supers Agents ont le droit d'envoyer/traiter les dossiers de l'équipe

Les Super Agents sont comme leur statut l'indique des Agents avec des pouvoirs augmentés. En règle générale, l'objectif principal d'un Agent est de collecter des dossiers et les traiter, pour ce faire, ce dernier n'a accès qu'aux fonctions suivantes:
-Créer et partager des dossiers clients & les gérer
-Ajouter des contacts

Dans le cas des Super Agents, les accès aux fonctionnalités sont les mêmes à la seule différence que les Super Agents voient également les demandes envoyées par toute l'équipe.

  • Les agents

Les Supers Agents ont le droit d'envoyer/traiter leurs propres dossiers

Les Agents sont les effectifs opérationnels. En règle générale, l'objectif principal d'un Agent est de collecter des dossiers et les traiter, pour ce faire, ce dernier n'a accès qu'aux fonctions suivantes:
-Envoyer des demandes de documents & les gérer
-Ajouter des contacts

🔔Les Agents ne voient que leurs propres demandes de documents

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